Optie 1

Een warm ontvangst, persoonlijke service en een breed scala aan diensten: dat is Optie 1. Dit nieuwe bedrijf onderscheidt zich door veel meer te bieden dan de standaard telefoonwinkel. Van telefoonreparaties tot abonnementen en van sleuteldiensten tot postservice – hier kun je voor alles terecht. Eigenaar Altan en zijn vrouw, Seda, zetten klantgerichtheid op nummer één en dat merk je direct bij binnenkomst.

Van familiebedrijf tot franchisenemer

Altan begon zijn carrière in de telefonie al in 1999, toen mobiele telefoons nog klein waren en voorzien van fysieke toetsen. Samen met zijn broer runde hij een winkel in Alphen aan den Rijn, maar hij besloot uiteindelijk zijn eigen weg te gaan. In augustus 2023 nam hij de huidige locatie op De Kempenaerstraat over en gaf het een compleet nieuwe invulling. Waar vroeger een postpunt zat, staat nu een veelzijdige telefoonwinkel met een uitgebreide service.

Meer dan alleen reparaties

Bij Optie 1 draait het niet alleen om telefoonreparaties, alhoewel daar wel de focus op ligt. De winkel biedt ook telefoon- en internetabonnementen, iets wat uniek is in Oegstgeest. “Als je hier een abonnement wilt afsluiten, moest je voorheen naar Leiden. Nu kan dat gewoon in de buurt,” vertelt Altan. Van Ziggo tot KPN en T-Mobile, klanten kunnen hier terecht voor een breed scala aan providers. Daarnaast biedt de winkel nog veel meer diensten: sleuteldienst, postservice en verkoop van accessoires.

Service met een glimlach

Wat Optie 1 écht onderscheidt, is de klantgerichte aanpak. “Bij ons draait het niet alleen om de verkoop, maar om de ervaring van de klant,” legt Altan uit. Dat betekent dat klanten hier niet alleen een nieuw abonnement kunnen afsluiten, maar ook direct deskundig advies krijgen over welke optie het beste bij hen past. Vooral ouderen waarderen deze persoonlijke benadering: “We nemen de tijd om samen alles rustig door te nemen en uit te leggen.” Hier voel je je niet gehaast of word je met een kabeltje naar huis gestuurd om zelf van alles in te moeten stellen en uit te zoeken.

Toekomstplannen

Optie 1 groeit en heeft ambitieuze plannen. “We willen de beste plek in Oegstgeest worden voor telefoonabonnementen en reparaties,” zegt Altan. Ook komt er binnenkort de mogelijkheid om direct een verzekering af te sluiten bij de aankoop van een toestel. Dat betekent dat klanten bij schade meteen terecht kunnen in de winkel, zonder tussenkomst van een externe verzekeraar.

Met een combinatie van vakmanschap, gastvrijheid en een breed aanbod aan diensten heeft Optie 1 zich in korte tijd weten te onderscheiden in De Kempenaer. Wie op zoek is naar een betrouwbare service in telefoonreparaties, abonnementen of sleuteldiensten, hoeft niet verder te zoeken. Hier is de klant echt koning.